Support
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht. We helpen je graag.
Algemeen
Is het gratis?
Ja, je kunt Vliegseintje gratis gebruiken. Met een gratis account kies je één luchthaven, je maximumprijs en je reisduur. Je seintjes krijg je via Telegram of e-mail. Wil je meteen bericht krijgen of vanaf meerdere luchthavens kijken? Dan neem je Premium.
Wat doet Vliegseintje precies?
Je geeft aan vanaf welke luchthaven je wilt vliegen en wat je maximaal wilt betalen voor een retour. Wij scannen elke dag de prijzen en sturen je een seintje zodra er een retour onder jouw maximum zakt. Zo hoef je niet zelf te blijven zoeken.
Boeken jullie de tickets?
Nee, wij verkopen en boeken geen tickets. We sturen je een seintje met de route, de totale retourprijs en een link. Boeken doe je zelf bij de luchtvaartmaatschappij of een vergelijkingssite. Prijzen kunnen veranderen, dus check het bedrag altijd nog even voor je boekt.
Welke luchtvaartmaatschappijen?
We beginnen met Ryanair. Daarna komen er andere budgetmaatschappijen bij, zoals Wizz Air. Het gaat ons om de scherpe retours van goedkope maatschappijen, niet om elke maatschappij ter wereld.
Vinden jullie altijd de laagste prijs?
Nee, dat beloven we niet. We zeggen niet dat we de allerlaagste prijs ter wereld vinden. Wat we wél doen: elke dag scannen en je een seintje sturen zodra een retour onder jóuw maximum zakt.
Voor wie is dit handig?
Voor prijsbewuste vakantiegangers die flexibel zijn in datum en bestemming. Hoe flexibeler je bent met je reisduur en periode, hoe groter de kans dat er een retour onder je maximum langskomt.
Alerts & kanalen
Hoe snel krijg ik een seintje?
Met een gratis account krijg je één keer per dag een overzicht met de retours die onder je maximum zaten. Met Premium krijg je meteen een seintje, zo snel mogelijk nadat we de deal vinden.
Via welke kanalen krijg ik mijn seintjes?
Je krijgt je seintjes via Telegram en e-mail. Je koppelt je kanaal in een paar klikken en kiest zelf waar je bericht wilt krijgen.
Hoe koppel ik de Telegram-bot?
In je account maak je een koppelcode aan. Je opent onze Telegram-bot en stuurt die code. Daarna is je Telegram gekoppeld en komen je seintjes in je chat binnen. Loskoppelen kan op elk moment.
Wat staat er in een seintje?
De route, de totale retourprijs, de data en reisduur, de luchthaven en een link om verder te kijken. We laten altijd de totale prijs voor de retour zien, geen los enkeltje met kleine lettertjes. Prijzen kunnen veranderen.
Kan ik mijn maximum of alerts aanpassen?
Ja. In je dashboard pas je je maximumprijs, reisduur en luchthaven aan, of zet je een alert tijdelijk uit. Te veel berichten? Verlaag je maximum of pauzeer de alert.
Premium & betalen
Wat krijg ik extra met Premium?
Met Premium krijg je meteen een seintje in plaats van één keer per dag, kun je meerdere luchthavens instellen en zie je meer prijsgeschiedenis. Handig als je er snel bij wilt zijn en vanaf meerdere luchthavens wilt kunnen vertrekken.
Wat kost Premium?
De exacte prijs staat op de Premium-pagina, in euro's en inclusief btw. We houden het eerlijk en zonder verborgen kosten. De definitieve prijs leggen we nu nog vast, dus kijk op de Premium-pagina voor het actuele bedrag.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig met creditcard. Bij een doorlopend abonnement wordt de verlenging daarna automatisch afgeschreven. Je kunt op elk moment opzeggen en houdt dan toegang tot het einde van je periode.
Hoe zeg ik Premium op?
In je account klik je bij Abonnement op opzeggen. Je Premium loopt dan door tot het einde van de betaalde periode. Daarna ga je automatisch terug naar het gratis plan. Geen opzegtermijn, geen gedoe.
Krijg ik geld terug bij opzeggen?
Als je opzegt, stopt de verlenging en houd je Premium tot het einde van de lopende periode. De voorwaarden voor terugbetaling staan op de Premium-pagina. Twijfel je? Stel eerst een gratis alert in en kijk of het bij je past.
Privacy
Welke gegevens bewaren jullie?
Zo min mogelijk: je e-mailadres en je voorkeuren (luchthaven, maximumprijs, reisduur, kanaal). We werken zonder wachtwoord, dus dat slaan we niet op.
Verkopen jullie mijn gegevens?
Nee. We verkopen je gegevens niet. We gebruiken ze alleen om je seintjes te sturen en je account te laten werken. We verdienen aan Premium en aan een vergoeding op doorkliklinks, niet aan jouw data.
Kan ik mijn account verwijderen?
Ja. In je account kun je je gegevens downloaden en je account verwijderen. Als je verwijdert, wissen we je gegevens. Dit is volgens de AVG geregeld.
Gebruiken jullie cookies en tracking?
We meten bezoek op een privacyvriendelijke manier, zonder cookies. Daardoor hebben we geen opdringerige cookiebanner of tracking-cookies nodig. Komt er ooit iets bij dat niet strikt nodig is, dan vragen we je daar eerst netjes toestemming voor.
Zijn mijn gegevens veilig?
We gaan zorgvuldig met je gegevens om. De verbinding loopt via HTTPS, we bewaren zo min mogelijk en er zijn geen wachtwoorden die kunnen lekken (je logt in via een magic link of via Google). Alle details lees je in onze privacyverklaring.
Klaar voor je volgende citytrip onder de €60?
Kies je luchthaven en je maximumprijs. Wij zoeken voor je.